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AnabelSánchezCantos
Yo probé el VDSL
05-12-2024
Resuelto

Sin Vowifi desde ayer

Hola!   Tengo dos líneas que no le funcionan bien el vowifi:   En mi número personal, ha funcionado siempre hasta el día de ayer por la tarde.   Y el otro, el número de mi madre, lleva 3 meses ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    07-12-2024

    Hola AnabelSánchezCantos 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería que tenías con el servicio de llamadas Wifi. Verificamos que era un fallo en la red y ya está corregido. ¿Tienes alguna otra duda o inquietud en la cual podamos ayudarte?.

    Disculpa todas las molestias.

     

    Un saludo, Alexander. 

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AnabelSánchezCantos
Yo probé el VDSL
06-12-2024

El caso es que en el de mi padre si funciona.

 

Estaría bien una explicación de cómo funciona vowifi y que relación tiene realmente con la tarjeta sim, porque estando en modo avión (es decir, sin red móvil o con red móvil bloqueada) sigue funcionando.

 

Creo que en algún momento se hace un ping desde el móvil hacia el wifi y de ahí a Movistar y si no llega ese ping al servicio de Movistar es cuando falla aunque realmente esté bien.

 

No se si me equivoco 

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AnabelSánchezCantos
Yo probé el VDSL
06-12-2024

Es casi seguro un problema con el servidor de Movistar, llevo varios días sin tener vowifi algo que es esencial en mi domicilio ya que no hay cobertura

  • Avatar de AnabelSánchezCantos
    AnabelSánchezCantos
    Yo probé el VDSL
    07-12-2024

    Ya me ha vuelvo el vowifi sin hacer nada...así que era error de Movistar...

     

     

    Luego mirare el del otro móvil.

    • Avatar de AnabelSánchezCantos
      AnabelSánchezCantos
      Yo probé el VDSL
      07-12-2024

      De momento en todas mis líneas y las de mi familia está el vowifi bien.

       

      Veamos hasta cuándo.

       

      Movistar hizo algo al final? El que? Fue error temporal?

       

      Gracias

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        08-12-2024

        Hola AnabelSánchezCantos 

         

        Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

         

        Gracias por comunicarte con nosotros.

         

        Un saludo. Liney V.