Solicitar justificante bloqueo IMEI

[Guillem_300]

Solicité hace unos días el bloque de IMEI que fue efectuado en el numero 639 XXX 446. Necesito un justificante por escrito de Movistar para presentar a la compañía del seguro.

Por favor,  les ruego que faciliten este justificante a la menor brevedad porque es necesario para que el seguro me facilite un nuevo teléfono móvil.

Atentamente

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Guillem_300

Desde la comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión.

Para ello, necesito que me facilites tus datos por privado  ((nombre, apellidos y DNI) junto con el número de línea móvil y el IMEI

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Guillem_300

Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a comprobar el estado del bloqueo y a realizar las gestiones necesarias. Volveremos a contactar contigo para informarte. 

Saludos

Raquel

[Comercial-movistar]

Hola @Guillem_300

Para poder ver si esta bloqueado necesitamos, si este bloqueo ha sido por robo, la fecha del mismo.

Saludos Pilar

[Guillem_300]

Fue el 24/09

[Comercial-movistar]

Hola @Guillem_300

Hemos comprobado el IMEI que nos facilitas y no nos consta solicitud de bloqueo del mismo. Para poder realizar solicitud de bloqueo necesitamos que nos facilites por privado foto de la denuncia.

Saludos. Marco.