Solicitud Baja Emoción, Restricción o bloqueo de SMS Premium y Números de Tarificación Adicional.

[ALVEIVE]

Hola, buenas tardes.

-  Quiero darme de baja en todas las suscripciones “emocion” en las que estén dados de alta los teléfonos móviles de mi contrato con movistar, así como que e restrinjan el uso de los SMS Premium de las mismas.

-  Solicito restringir/bloquear el uso de toda clase de SMS Premium de mis líneas.

-  Solicito también restringir/bloquear, sobre las citadas líneas, el acceso a cualquier clase de prefijos correspondientes a los Números de Tarificación Adicional que pudieran estar activos en el momento de esta solicitud.

Quedo a la espera para pasarles por mp los datos adicionales que requieran para la correcta ejecución de las mencinadas solicitudes.

Agradeciéndoles anticipadamente su colaboración.

[Comercial.Global-movistar]

Hola ALVEIVE

Puedes enviarme un mensaje privado con el Nif y los números en los que deseas las gestiones.

Informarte que la restricción de sms y llamadas premium en las líneas no tiene coste

Un saludo

Virginia

[Comercial.Global-movistar]

Hola ALVEIVE

Lo revisamos y te decimos algo lo antes posible

Saludos

Virginia

[JMARIA-Movistar]

Hola @ALVEIVE,
Revisando el estado de tus líneas móviles no nos aparece ninguna suscripción de emocion actualmente activada.
También te confirmo que ya hemos activado una restricción en tus dos líneas para SMS Premium y llamadas de tarificación adicional.
Si necesitas alguna otra consulta o gestión quedamos a tu disposición en la Comunidad.
Un saludo.

[ALVEIVE]

Muchas gracias por todo.
Un saludo.
Mauro

[JMARIA-Movistar]

Hola @ALVEIVE,

Como el motivo por el cual abriste este hilo ya ha quedado resuelto, con tu permiso, vamos a proceder a su cierre.

Si necesitas nuestra ayuda ya sabes dónde localizarnos en futuras ocasiones.

Estaremos encantados de atenderte.

Un saludo.