Suscripción a comedy factory sin mi permiso e imposibilidad de darme de baja

Hola, primero quiero aclarar que ya no estoy en Movistar, pero he estado con 4 líneas. Llevo en otra compañía mes y medio y hoy he recibido una factura de una de las líneas que tenía con Movistar, el importe es de 15,49. Básicamente me cobran la línea y una suscripción al servicio Comedy Factory, he llamado al 1004, en ambas ocasiones los agentes me han colgado, la segunda llamada ha sido de las más desagradables que he vivido, la agente que me ha atendido me ha llegado a decir que no me enteraba... en fin. El caso es que esta señora me dice que no me puedo dar de baja de ese servicio de suscripción porque no estoy en Movistar, le he preguntado que cómo puedo dar de baja ese servicio y acabar con esa línea, pero no me ha sabido decir nada, solo que no puedo cancelarlo porque no estoy en Movistar, le he preguntado que me dijera si en mi nueva compañía me darían de baja de un servicio asociado a emoción... no ha habido respuesta, me ha colgado directamente, y ha sido un alivio, la conversación era desagradable y me he sentido mal.

Ahora quisiera saber si alguien puede ayudarme:

1.- Quiero dar de baja, cancelar o interrumpir para siempre esa suscripción QUE NADIE HA HECHO, jamás usé los servicios de emocion en ningún momento, llamada comedy factory y que he sabido de su existencia al ver el pago en la factura.

2.- Constato que tengo una sim en mi antiguo contrato de movistar que no usé nunca, sigue en su blíster, no tiene consumo alguno, pero no quiero tener más números asociados a mí. Nunca pedí esa línea, pero Movistar me la puso en el contrato, pero NO LA QUIERO.

3.- No quiero que me digan que vuelva a llamar al 1004, es denigrante, vejatorio, molesto e inútil.

Espero que alguien me pueda ayudar, es un situación extraña, jamás me he encontrado con algo tan insólito y aun menos por servicios que desconocía ni que existían.

Gracias y saludos