Hoy he recibido un sms en mi línea móvil principal informando de una suscripción a Rmadrid por importe de 10.99 €/mes autorrenovable que YO NO HE SOLICITADO.
Ahora en Mi Movistar veo que se me ha hecho un cargo el 01/07/2019 a las 14:51 horas de ELECTRONIC GROUP TELECOM SA por importe de 9.08 € que insisto en que yo no he solicitado.
Podríais ayudarme con este asunto???
Hola @Mikel00
Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.
La suscripción a la que haces referencias es prestada por una empresa de terceros ajena a Movistar.
Puedes cancelarla a través de la plataforma de Pagos Online, accediendo al apartado Suscripciones y haciendo click en el botón Dar de baja. Recibirás un SMS de confirmación.
Si prefieres que solicitemos la desactivación desde la Comunidad, envíanos tus datos (nombre, apellidos, DNI y nº de línea móvil) por privado.
Un saludo
Natalia
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Hola @Mikel00
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Ángeles
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Hola de nuevo,
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Saludos
Pilar
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