Te pueden denunciar por no pagar una línea gratuita?

[alf25]

Por supuesto si estamos hablando de Movistar. Mi caso lo demuestra.


El 2-octubre-2012 15:05 use el foro de la comunidad para denunciar la facturación incorrecta de un modem 3g de aquellos que eran gratuitos para poseedores del Adsl en casa.
La historia es que ayer he recibido una carta de un bufete de abogados en la que se me amenaza con iniciar una denuncia por impago a Telefonica de una factura de.... 8'20 €... De una línea gratuita... Si no estuviera tan mosqueado tendría hasta gracia. Resumiendo: primero me cobráis una línea que es gratuita. Después tengo que luchar con el 1004 y con vosotros para que dejéis de cobrarme y para rematar, ¿me vaís a denunciar por deberos dinero?
¿Podrías informarme de que va todo esto?

[TaniaN-movistar]

Hola @alf25

Cuando tengas un momento, envíame por favor un mensaje privado con tus datos (nº de teléfono asociado a la línea de internet y Nif de su titular) e intento comprobar qué ha ocurrido.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @alf25

Te pido disculpas por todas las molestias ocasionadas  

Ya hemos solicitado la anulación de la última factura que se emitió en su momento de la línea de internet (8.20€). En unos días vas a recibir en tu domicilio la correspondiente factura corregida por importe de -8.20€, de esta forma ambos importes quedarán compensados.

Un saludo!!

[alf25]

Entonces me puedo olvidar de la carta amenazante del bufete de abogados reclamando esos 8,20 €?

[TaniaN-movistar]

Hola @alf25

Puedes olvidarte, sí   De momento la deuda va a seguir figurando asociada a tu Nif hasta que se emita la factura negativa (que va a tardar unos días, no puedo concretarte un plazo) y una vez que se emita, ya se anula ese importe.

De todas formas, me quedo pendiente de tu caso, y cuando compruebe que ya no figura deuda asociada a tu nombre, te lo confirmo en este mismo hilo.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @alf25

Le acabo de echar un ojo de nuevo a tu caso, y confirmarte que ya no hay ningún importe pendiente asociado a tu Nif

Un saludo!!

[alf25]

Muchas Gracias por las molestias que te has tomado. Sólo espero que esta vez sea la definitiva.

De verdad que no te puedes hacer una idea de lo amenazantes que resultan las cartas de los bufetes de abogados... y de lo que indigna cuando te acusan de deber dinero cuando nunca ha sido así.

[TaniaN-movistar]

Hola @alf25

Siento las molestias que te ha ocasionado este malentendido y te pido disculpas por ello .

Como te comentaba un poco más arriba, ya no figura ninguna deuda asociada a tu nombre en estos momentos.

Un saludo y muchas gracias por tu paciencia