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MiguelBA17
Más integrado que la RDSI
25-09-2022

activacion tarjeta prepago

necesito ayuda para activar la tarjeta que he comprado ya que la web de activación prepago no funciona, llevo horas intentando y siempre concluye con"... no disponible temporalmente"

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    25-09-2022

    Hola MiguelBA17

     

    Bienvenid@ a la Comunidad

     

    Para la activación de la SIM comprada, debes acceder al servicio de Autoidentificación a través de la url gratuita: www.movistar.es/activacion-prepago, e insertar el código de activación, que tendrás en el documento de venta que te han entregado.

     

    Si persiste, prueba desde otro navegador.

     

    Es necesario utilizar un móvil o PC con cámara incluida y con un navegador compatible, en concreto para:

    PC (versión igual o superior a):

    • Chrome 72
    • Firefox 65
    • Edge 15

    Móvil (versión igual o superior a):

    • Safari (menos de 18 meses de antigüedad, para IOS).
    • Chrome 72 o Firefox 65 (para Android).

    Si, aún así sigues sin poder activar tu sim debes acudir a una tienda o distribuidor Movistar para que te active la Sim un comercial.

     

    Un saludo

    Tere