alta fraudulenta usurpación identidad

Hola @gargantua73:smileyhappy:

Te comento, actualmente no es posible realizar altas nuevas por teléfono se realizan mediante el distribuidor por medidas de seguridad, en cambio las portabilidades si se pueden gestionar, ya que el número y los datos se comprueban mediante la compañía donante, en la que previamente la línea sí consta de alta, en caso de que dichos datos coincidan con los del solicitante, la compañía nos cede la línea y la portabilidad se gestiona.

Por lo que te aconsejo que preguntes en la anterior compañía si tienes a tu nombre alguna factura pendiente, nosotros las hemos anulado, y hemos efectuado una grabación en la que se reconoce y se aceptan las condiciones de dicho contrato, y los datos que nos han facilitado son los que estaban en la línea antes de que se efectuase dicha portabilidad.

Sl2:smileyhappy:

Hola Pergamon5000

He tenido la duda que tu planteas, el contrato falso de Movistar era un portabilidad, con lo cual he pensado en la otra compañia, pero parece que no hay problemas.

En la  comisaria me han dado algun consejo práctico, sobre esto por si hubieran utilizado mi DNI en otros fraudes.

Saludos

Buenas noches

Valoro tu labor de mediación, YoliG-Movistar , sin embargo no puedo dejar de cuestionar que se puedan dar de alta contratos con solo  una llamada y dar un número de DNI y nombre, simplemente con tener los listados de una oposición cualquiera puede hacer 2.000 contratoscon identidad falsa. 

Estaré atento al tema de los listado de morosos, para que no haya incidencias.

Saludos

Me alegro de que te lo hayan solucionado.

De todas maneras  ten mucho cuidado, porque si han hecho eso en una linea telefonica, lo mismo te puedes encontrar algo mas grave.

Yo que tu, me acercaría a una comisaría o cuertel de la guardia civil y les comentaba el caso a ver que te dicen, no hablo de denunciar, solo preguntar .

 Hola Ferrab

Gracias por tu interés espero que consigas resolver este embrollo.  El consejo de pergamon 5000 me parece sensato. Pasado un límite hay que utilizar las herramientas legales  que nos amparen ante fraudes.

Saludos 

Hola pergamon5000

Gracias por tu consejo, había tomado esa decisión pero  por motivos de trabajo no dispongo de tiempo hasta final de semana. Como veras Movistar ha replanteado su decisión y parece que no va a ser necesario.

Saludos

Buenas noches YoliG-movistar

Me alegro que os hayáis replanteado  la reclamación. Puesto que esta deuda fantasma ha tenido como consecuencia mi inclusión en los ficheros de morosos, ¿Cómo solucionáis este problema?

Saludos

Hola @gargantua73

He pasado a revisión tu caso y aunque si hay grabación y la he podido escuchar he comprobado que no hay ningún consumo sobre la línea así que voy a proceder a la anulación de las facturas, y al bloqueo del terminal para que no pueda ser utilizado, tan pronto como realice todas las gestiones te comento a través de este mismo hilo.

Sl2:smileyhappy:

Bueno, lo tienes facil.

Si de verdad te han usurpado tu identidad y Movistar dice que está todo correcto, coje todo lo que tengas y presentate en la comisaría o cuartel de la Guardia Civil mas cercano y presenta la correspondiente denuncia.