Hola @crash_over !
Dar de baja el servicio Emoción implica que demos de baja internet en el movil con lo que no podrás navegar , ni con datos móviles ni con wifi.
Para que puedas comprobar si tienes alguna suscripción y darla de baja sigue la ruta siguiente :
Acceder con el navegador de tu móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com) e ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones
Pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción”
Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”.
Recibirá un sms al cancelar la suscripción contratada:
“Movistar Info: Te confirmamos que se ha realizado la baja de una suscripción a un servicio de Emocion”
Si tienes alguna activa ,lo más probable es que hayas pulsado en alguna publicidad dentro de otras páginas al navegar con el móvil, o dentro de una aplicación móvil (un juego, una aplicación de reconocimiento de música, o de tráfico, etc.), y, además de esto, siempre habrás tenido que pulsar en "Suscribir" "Activar" o "Aceptar” en la página siguiente al anuncio.
Movistar no hace los cargos en factura si no se pasa por este proceso de alta con información previa de precios, etc. Siempre queda la opción de pulsar el botón “Cancelar” o el botón de vuelta atrás del Smartphone si no interesa .
En cuanto a la restricción de mensajería premium indicaos en un mensaje privado tus datos ( nº de teléfono , Dni y teléfono de contacto) para que podamos gestionarlo .
Saludos , Isabel G.
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Hola @crash_over!
Recibido el mensaje con tus datos , movemos el hilo al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .
Saludos , Isabel G.
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Hola @crash_over
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?
En caso contrario entendemos que das tu caso como solucionado y procederemos a cerrar este hilo.
Un saludo. Jaime.
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