cambiar tarifa

[jorsepi]

Hola,queria saber si puedo cambiarme de tarifa sin tener penalizacion,me queda todavia 1 año de permanencia.Tengo la tarifa de 25€ de consumo minimo y me interesaria la de 20€ o 9€.En el 1004 me dijeron que si,que al cambiarse de tarifas antiguas a nuevas no penalizan.Yo tenia entendido que si,me lo podeis confirmar.Gracias

[Frangugu]

Yo cambié de "Navega y Habla15" a Movistar 20 y no me han cobrado los 15€. Me han enviado SMS de confirmación, así que exigelo también para no tener sorpresas en la factura.

Saludos

[jorsepi]

Pero entonces pasate de 15€ a 20€,con lo cual es tarifa superior y no inferior,yo pasaria de 25€ a 20€..

[jorsepi]

E leido por internet que no te penalizan pero seguirian cobrandome 25€,es eso cierto?

[Frangugu]

No jorsepi, yo pasé de "Navega y Habla 15" a Movistar 20, pero yo pagaba 30+IVA y ahora pago 20+IVA, tengo 100 minutos más de voz y 500 Mb más de datos y no me han cobrado los 15€. Ahora bien, tendré que esperar la factura próxima no vaya a ser que me lleve una sorpresa, pero tengo un SMS de confirmación de la excención de lo 15€, si eso ocurriese tardaba 0,2 en hacer una portabilidad.

Suerte

[jorsepi]

Ok,gracias.

[NachoG-Movistar]

Hola @jorsepi 

Cuando puedas, envíame un mp con el nº de tfno y NIF del titular y la tarifa concreta a la que deseas cambiarte.

Te responderé a la mayor brevedad posible.

Salu2