cambio de titular y cobro dos veces de minimo

[ConstanzaEsparza]

Buenas tardes, yo tenia mi numero de telefono movil a nombre de empresa, y decidi ponerlo a mi nombre por el tema de que me cobraban a mi todas las líneas y no podía separar la facturación. Resulta que me han llegado las dos facturas una a nombre de la empresa y la otra a mi nombre y me han cobrado en las dos segun pone consumos mínimos cuando yo tengo el contrato con tu negocio 24 horas 25, y no he cambiado el contrato que lo he mantenido. Me parece un abuso que me cobren 13 euros por 5 dias de mínimo segun pone. Y en la otra despues de pagar la parte proporcional de cuota me cobran otros casi cuatro euros. Y encima cuando llamé por teléfono no me comunicaron nada de que me iban a cobrar 13 euros por minimo según las fechas del cambio, ni tampoco cuando fui a la tienda a realizar el cambio. Pienso reclamar y sino devolver los recibos.

[Emilio-Movistar]

Buenos días Constanza y bienvenida a la Comunidad 

Muevo tu hilo al foro de ayuda comercial para que un moderador te eche una mano con tu reclamación.

Un saludo 

[Nuria-Movistar]

             Hola @ConstanzaEsparza:

Envíame un mp con tu DNI, el número de teléfono y le echamos un vistazo a las facturas.

       Un saludo