Resuelto
desactivar dato de pago por uso gprs
buenas tardes. disculpar de nuevo que tengo otro cliente con el problema de que el saldo se le consume por el servicio de datos de pago por uso gprs y la ultima recarga de 20€ no le duro ni una semana. avisarme para enviaros los datos del cliente por privado a ver si podeis ayudarnos con esto porfavor
Hola, antoniojdp
Entendemos lo que nos comentas y lamentamos no poder ser de tu ayuda en esta ocasión.Tal como te hemos mencionado anteriormente, será necesario que realicen la gestión desde el canal habilitado 1004 y el titular debe comunicarse, en dado caso que no sea posible por parte de él, te recomendamos algún familiar cercano ayudarle con el trámite.
Un saludo.
Karen.
