problemas al activar 4G

[RocioP.Rodriguez]

Buenas tardes,

Acabo de adquirir un iphone 6 Plus, he intentado activar el servicio 4g pero desde la app mi movistar me dice que la tarfia que tengo no es compatible y desde la web me sale el siguente mensaje:

Esta línea tiene servicios incompatibles con tu solicitud.

Lo curioso es que si voy a comprobar la tarifa actual en la app , sí que me sale como activado el 4G(aunque no he podido conectarme a dicha red) 

Tengo Movistar fusión TV

gracias

[RocioP.Rodriguez]

hola? puede ayudarme alguien?

[MarianG-movistar]

Buenos días@RocioP.Rodriguez

Cuando puedas me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

   Saludos

[RocioP.Rodriguez · Accepted solution]

Ya no hace falta, gracias, después de intentarlo unas tropecientas veces, al final se ha activado...cosas raras que tiene siempre movistar

[MarianG-movistar]

  Buenos días@RocioP.Rodriguez

Me alegro que todo este bien

Cualquier otra cosa nos comentas.

   Saludos