Ayer me robaron el iphone 4 que tengo desde noviembre y puse una denuncia por sustracción tengo el seguro de movistar Nivel 4 y pago 9,99 euros al mes, he mandado los papeles que me han solicitado, creeis que me pondran alguna pega en mandarme otro completamente igual, y si tardan mucho en solucionarlo?
Un saludo
Hola @AnaFilactica,
Perdon por el retraso en contestarte, tal como viene reflejado:
En caso de robo, tanto en España como en el extranjero, te sustituimos el móvil por otro igual o de similares características y te facilitamos una nueva tarjeta SIM.
Puede consultarlo pinchando aqui
Salu2
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Como dice Angel si tienes el seguro de movil y te lo roban , te sustituyen el movil por uno igual o de caracteristicas similares, aunque viendolo asi mejor uno igual jeje. Y creo que te anulaban la tarjeta Sim del movil robado y te daban una nueva con el mismo numero. Aunque esto ultimo no estoy completamente seguro. Que te lo verifique Angel jeje. Suerte y Salu2