App Movistar en Tv Samsung

MAB18
Yo probé el VDSL
App Movistar en Tv Samsung

Buenas noches : 

Me ha desparecido de la tv la app Movistar de mi televisión Samsung smart. 
La tenía desde hace años y me ha desparecido. 

¿Hay que hacer algo ?

Gracias 

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MAB18

 

¿Has probado a buscarla de nuevo y descargarla?

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 2 de 7
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MAB18
Yo probé el VDSL

Hola Pilar. 
He reseteado dos veces la aplicación smart hub de la tv.  En la primera apareció la app MOVISTAR pero daba el mensaje que no se podía abrir.  En el segundo reseteo no apareció la app MOVISTAR. 
¿Es esto a lo que te refieres ?

Gracias 

Mensaje 3 de 7
3.266 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MAB18

 

No podemos ayudarte con la Samsung Smart Tv, ya que para descargarte la aplicación de Movistar+ debe de aparecerte, si no es así, ponte en contacto con soporte técnico de Samsung.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 4 de 7
3.221 Visitas
MAB18
Yo probé el VDSL

Ya.
Pero ¿Movistar sabrá   porque de repente deja de verse la app en una Tv?

¿tengo que cambiarme de tv por causa de Samsung ?

Debe entenderse  que sin fútbol , sin poder ver movistar en cualquier tv, que  sentido tiene pagar una cuota de 114 euros mes

¿  No ? 

Habrá  una explicación más clara creo que ponerse en contacto con una marca de tv.

Gracias 

 

Mensaje 5 de 7
3.218 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MAB18,

 

Te informamos que las televisiones marca SAMSUNG Smart TV modelos desde el año 2012 en adelante son compatibles con la app. Consulta los modelos compatibles para Samsung aquí

 

Si es compatible, puedes descargar de nuevo la aplicación.

 

  1. Pulsa el botón “Smart hub” del mando de tu Smart TV.
  2. Si Movistar TV no aparece en la pantalla de Samsung Apps, necesitas descargarla.
  3. Entra en la sección “Categorías”. A continuación, selecciona “Vídeo”.
  4. Descarga la aplicación Movistar TV.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 6 de 7
3.191 Visitas
MAB18
Yo probé el VDSL

Lo encontré Mercedes por donde me indicastes . Muchísimas gracias

Mensaje 7 de 7
3.169 Visitas