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Avatar de NIKKIS
NIKKIS
Yo probé el VDSL
14-11-2017
Resuelto

App en tablet y movil si, pero en tv no veo cierto canal)))))))))

El canal Paramount Channel lo puedo ver en mi tablet a traves de la app de Movistar+, pero en la tv (que tambien es samsung) solo se pueden ver anuncios de ventas de cacharros de cocina. Y siempre los mismos.

Asi que si quiero ver en la tv una pelicula que ya ha empezado en el canal citado desde el principio, no puedo. Solo cacharros de cocina.

Con el resto de canales funciona la app, tanto en tv como en tablet.

Y en el movil, la app funciona bien.

 

Alguien sabe dar alguna explicacion??

Gracias.

 

  • Avatar de NIKKIS
    NIKKIS
    26-11-2017

    Hoy he vuelto a probar la app de movistar+ y he comprobado q ya se sintoniza correctamente el canal Paramount Channel.....

    Así q gracias a quien corresponda.

    Llamé, como os dije, al 1004, y tambien os escribí a la Comunidad. Por eso gracias a quien corresponda.

     

    Doy como solucionado el asunto.

    Un saludo.

10 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Hola NIKKIS,

     

    Estupendo!!

     

    Gracias por participar en la Comunidad, si necesitas nuevamente de nuestra atención, estaremos encantad@s de atenderte,

     

    Salu2

    Maribel

  • Avatar de NIKKIS
    NIKKIS
    Yo probé el VDSL
    26-11-2017

    Hoy he vuelto a probar la app de movistar+ y he comprobado q ya se sintoniza correctamente el canal Paramount Channel.....

    Así q gracias a quien corresponda.

    Llamé, como os dije, al 1004, y tambien os escribí a la Comunidad. Por eso gracias a quien corresponda.

     

    Doy como solucionado el asunto.

    Un saludo.

  • Hola NIKKIS

     

    Aunque nos indicas que  en el PC también va bien, si nos facilitas ( DNI y Nº teléfono ) en un mensaje privado , podremos asegurarnos .

     

    Sentimos las molestias ocasionadas. Seguimos en contacto.

     

    Un saludo
    Llani

     

  • Avatar de NIKKIS
    NIKKIS
    Yo probé el VDSL
    23-11-2017

    Me puse en contacto con SOPORTE segun me indicaron en atencion al cliente, y no lo solucionaban. Se quedaron con el "aviso" y hasta ahora. Bueno......Hasta nunca.

     

    Gracias por el interes....

    Pueden darle a la tecla de SOLUCIONADO, porque a mi me da grima.

  • Avatar de NIKKIS
    NIKKIS
    Yo probé el VDSL
    14-11-2017

    Y en el pc también va bien.

    Gracias otra vez.

  • Avatar de NIKKIS
    NIKKIS
    Yo probé el VDSL
    14-11-2017

    Gracias.

    La tv la tengo por satélite (PREVENGO DEL CANAL+)

    Y luego tengo contratado el Fusión contigo máxima velocidad.

    El problema sólo lo tengo con ese canal (Paramount channel) y en la tv; en móvil y tablet va bien.

    El registro lo hice hace mucho, y funcionaba en todos los dispositivos.

    Pienso q es al cambiar la tv. La anterior también era Samsung, pero con la nueva ocurre lo que he comunicado.

    Desinstalaré la app en la tv y la volveré a instalar, y a ver que pasa.

     

     

    MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA AMABILIDAD.

     

  • Hola NIKKIS

     

    Te habiamos pedido los datos para comprobar si esta bien registrado el servicio Movistar+ en dispositivos y para ver que Fusion tienes contratada, si nos necesitas estamos por aqui.

     

    Saludos.Ascen-Movistar

  • Avatar de NIKKIS
    NIKKIS
    Yo probé el VDSL
    14-11-2017

    Muchas gracias, pero pienso que debe ser pasajero.

    Pensé que tal vez seria comun que pasara en ciertos canales, si el acuerdo comercial entre Movistar+ y ciertas tvs tuvieran algun fleco que remediar para correcta emision.

    O tal vez porque casualmente ocurre con la tv nueva que he adquirido hace unos dias.

    Es la UE40MU6445 de Samsung.

     

    Bueno, muchas gracias.

    Corten el hilo si les parece bien.

    Es que pienso que igual me fastidian el resto de canales......Soy un poco suspicaz :)