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Avatar de st1skorpion
st1skorpion
Yo probé el VDSL
12-08-2018
Resuelto

Baja paquete fútbol y paquete deporte

Hola! Tengo contratado el Paquete Premium EXTRA TV (Movistar Plus) desde hace años y me gustaria saber si podrían ayudarme y quitarme el paquete Deportes y Futbol.Ademas tengo contratadas los canales Caza y Pesca, Playboy, Mezzo y Classica.Estos caneles no los sigo nunca.Se podrían desactivar también? Muchas gracias.Saludos
Baja paquete fútbol y paquete deporte
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    20-08-2018

    Hola st1skorpion,

     

    Hesmo gestionado el cambio que nos solicitas, pero debes tener en cuenta que los contenidos del paquete premium estarán disponibles hasta el día 31/08/2018.

     

    No obstante, para el siguiente ciclo de facturación solamente tendrás activados los paquetes de cine y series, además del familiar.

     

    Un saludo.

     

    Alberto.

15 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-08-2018

    Hola st1skorpion

     

    Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:
    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de st1skorpion
    st1skorpion
    Yo probé el VDSL
    20-08-2018
    Buenas tardes Alberto. Muchas gracias por ayudarme. Saludos
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-08-2018

    Hola st1skorpion,

     

    Hesmo gestionado el cambio que nos solicitas, pero debes tener en cuenta que los contenidos del paquete premium estarán disponibles hasta el día 31/08/2018.

     

    No obstante, para el siguiente ciclo de facturación solamente tendrás activados los paquetes de cine y series, además del familiar.

     

    Un saludo.

     

    Alberto.

  • Avatar de st1skorpion
    st1skorpion
    Yo probé el VDSL
    16-08-2018
    Hola! Si se hará el cambio al paquete Familiar
    más Cine y Series desde ahora o a partir del 1 de Septiembre, por mi no hay problema.Esta bien de una manera o otra.Saludos
  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    16-08-2018

    Hola de nuevo, st1skorpion

     

    Con permiso de la Moderadora VeroML-Movistar , las suscripciones o cuotas mensuales de la Tv por Satélite se abonan por mes adelantado. Es decir, lo que tú abonaste el día 1 de agosto  ya corresponde al mes actual en su totalidad.

     

    Por tanto, lo más probable, es que tengas disponibles todos los contenidos del Premium Extra hasta el 31 de agosto.

     

    A partir del día 1 de septiembre (factura que ‘cerrarán’ con anterioridad el 25 de agosto) ya quedará modificado el Paquete contratado a esa nueva Modalidad y adicionales 

     

    Un Saludo :smileyhappy:

     

  • Avatar de st1skorpion
    st1skorpion
    Yo probé el VDSL
    16-08-2018
    Buenas tardes. Muchas gracias. De momento estoy viendo todavía el Canal Liga de Campeones y los demás canales de deportes. Claro, estaré pendiente, éste trámite tomará su tiempo. Saludos
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-08-2018

    Hola st1skorpion

     

    Hemos solicitado que se realice la gestión que nos has solicitado para dejar contratación con Fusión Familiar, el paquete cine y el paquete series.

    Un saludo

    Vero

  • Avatar de st1skorpion
    st1skorpion
    Yo probé el VDSL
    15-08-2018
    Buenas tardes! Muchas gracias,estaré pendiente.Saludos
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    15-08-2018

    Hola st1skorpion :

     

    Hemos recibido tus datos.


    En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

     

    Un saludo, Miguel.

  • Avatar de st1skorpion
    st1skorpion
    Yo probé el VDSL
    14-08-2018
    Buenas tardes Isabel. Ya le envié por privado los datos.Me gustaría tener el Paquete Familiar,El Paquete Cine y El paquete Series. Actualmente tengo el paquete Premium EXTRA.El TV motor, El Paquete Fútbol y El paquete Deportes ya no los quiero. Tampoco los canales ala carta que tengo Contratados(Caza y pesca, Mezzo y Playboy).Muchas gracias.Estaré pendiente de su respuesta. Saludos