Resuelto
Cambiar correo electronico movistar +
Hola, buenas noches
En la app de movistar + tengo puesto un correo electronico que lo he dado de baja, y me gustaria cambiar al que tengo ahora para poder seguir viendo la tv online.
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Ahora si! Muchisimas gracias!!!!!!!!!!!
Nada, sigue igual.
como he indicado las otras veces , el problema es que no se cambia el correo electronico y es el tercero con el que se prueba.
Sigo sin entender por que no se soluciona, y porq no se cancela para volver a darlo de alta. Si leéis los 10 mensajes que llevamos, llevo explicando y mismo problema y solicitando que se cancele y se vuelva a activar... cosa que omitis descaradamente Y seguimos igual... más de un mes sin utilizar ese servicio. Ah pero eso si, la factura si que la pasáis..
Hola cmsanch,
Te informamos que hemos modificado el usuario de Movistar+ en dispositivos, siendo el nuevo el correo electrónico que nos has confirmado, puedes acceder a este enlace para obtener una nueva contraseña y acceder.
Quedamos a la espera que nos confirmes si ha quedado solucionado.
Un saludo
Mercedes
Eso tb lo han intentado pero no hay manera de todas formas, os dejo otro correo
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Y no será más fácil cancelar la suscripción y volver a darla de alta como lo he pedido 5 veces con esta?
Hola cmsanch
Hemos comprobado que efectivamente el registro da error con el correo que nos indicas por lo que habría que modificarlo por otro diferente.
¿Puedes indicarnos otro correo electrónico?
Saludos
Pilar
Hola, no, como he comentado por privado
Llevo más de un mes y medio con el problema, en sistema marca ese correo. Pero cuando le doy a he olvidado mi contraseña me pone que no está ese correo registrado en el sistema, sin embargo, pongo en antiguo (un correo que está dado de baja) y me indica que me mandan ahí las claves... como llevo con este problema un mes y medio, he pedido por favor que me deis de baja para volver a darlo de alta, ya que en enlace que mandáis esta erróneo y no sirve.. por favor.. llevo un mes y medio sin poder usar ese servicio y nadie me da solucion
Hola cmsanch
Hemos comprobado que actualmente, el correo electrónico indicado como usuario de Movistar + Dispositivos, coincide con el indicado por el privado. ¿Nos puedes confirmar si ya te hes posible acceder a Movistar + Dispositivos?
Un saludo
María
