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Avatar de segace
segace
Yo probé el VDSL
19-06-2020
Resuelto

Canales fútbol no funcionan en fire tv.

La aplicación movistar plus funciona bien en fire stick, pero no puedo ver el canal liga ni ningún canal de fútbol. , entrando directamente en la sección Deportes tampoco aparecen los partidos. Sin embargo en la televisión, y en el móvil funcionan correctamente. ¿Que solución hay? Gracias

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    21-06-2020

     

    Buenas tardes, segace 

     

    Tal como te está indicando la Moderadora Comercial.Global_movistar , Mercedes, desde "fuera del Hogar" o dirección del contrato Movistar no es posible acceder a los contenidos Fútbol desde Smart TV compatibles con dispositivos y HDMI como Amazon Fire TV Stick , Google Chromecast, etc. 

     

    No puedo ver Movistar LaLiga ni Movistar Liga de Campeones en mi Smart TV o dispositivos HDMI compatibles

     

    Si tienes descodificador vía Fibra/ADSL y has contratado estos canales, puedes acceder a ellos a través del descodificador y de cualquiera de los dispositivos compatibles de Movistar+ en dispositivos siempre que estés en tu casa. Si estás fuera de tu casa, puedes acceder a estos canales a través de Movistar+ en dispositivos usando un ordenador, móvil o tablet.

     

    Si tienes descodificador satélite y has contratado estos canales, puedes acceder a ellos desde tu descodificador y desde Movistar+ en dispositivos usando un ordenador, móvil y tablet. No tienes estos canales disponibles en Movistar+ en dispositivos desde Smart TV ni dispositivos HDMI, Amazon Fire TV Stick o Chromecast.

     

    Si tienes Movistar+ Lite, estos canales no están incluidos en tu suscripción.

     

     

    Un Saludo 🙂

     

8 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    22-06-2020

    Hola segace

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad.

     

    Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

     

    Un saludo .)

     

    Eugenia

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    21-06-2020


    Por la parte que pueda corresponderme a mí, de nada, segace . Gracias a ti.

     

     

     

  • Avatar de segace
    segace
    Yo probé el VDSL
    21-06-2020

    Si si. No digo que sea nuevo, solo digo que no le encuentro mucho sentido.... (bueno imagino que tendrá que ver con el streaming y el [....]), pero si yo pago un servicio  no deberían limitarmelo,ya que si estoy fuera de mi domicilio por vacaciones y no lo uso no me hacen ningún descuento. Es como si yo solo pagara la parte proporcional de lo que veo, No se es mi pensamiento. Muchas gracias por vuestra ayuda me habéis respondido y sacado de dudas. 

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    21-06-2020


    De nada, segace 

     

    Esa limitación del Servicio, establecida por Movistar desde hace bastante tiempo, determina las condiciones y su utilización. 


    Info oficial Movistar:

     

    ¿Puedo ver los partidos de fútbol de Movistar+ en cualquier dispositivo?

     

    Sí, desde casa y siempre que tengas contratado el paquete que incluye el partido, podrás verlo en todos tus dispositivos, incluido tu Smart TV. Si estás fuera de casa podrás verlo en Smartphones, ordenadores y tablets.

     

     

  • Avatar de segace
    segace
    Yo probé el VDSL
    21-06-2020

    Ok gracias por la respuesta. Pero no entiendo el motivo. Porque desde mi móvil si o desde un ordenador si y desde un dispositivo como Amazon fire tv o chromecast  no. ???  😳😳😳

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    21-06-2020

     

    Buenas tardes, segace 

     

    Tal como te está indicando la Moderadora Comercial.Global_movistar , Mercedes, desde "fuera del Hogar" o dirección del contrato Movistar no es posible acceder a los contenidos Fútbol desde Smart TV compatibles con dispositivos y HDMI como Amazon Fire TV Stick , Google Chromecast, etc. 

     

    No puedo ver Movistar LaLiga ni Movistar Liga de Campeones en mi Smart TV o dispositivos HDMI compatibles

     

    Si tienes descodificador vía Fibra/ADSL y has contratado estos canales, puedes acceder a ellos a través del descodificador y de cualquiera de los dispositivos compatibles de Movistar+ en dispositivos siempre que estés en tu casa. Si estás fuera de tu casa, puedes acceder a estos canales a través de Movistar+ en dispositivos usando un ordenador, móvil o tablet.

     

    Si tienes descodificador satélite y has contratado estos canales, puedes acceder a ellos desde tu descodificador y desde Movistar+ en dispositivos usando un ordenador, móvil y tablet. No tienes estos canales disponibles en Movistar+ en dispositivos desde Smart TV ni dispositivos HDMI, Amazon Fire TV Stick o Chromecast.

     

    Si tienes Movistar+ Lite, estos canales no están incluidos en tu suscripción.

     

     

    Un Saludo 🙂

     

  • Avatar de segace
    segace
    Yo probé el VDSL
    21-06-2020

    Hola!!

    probe fuera de casa, y desinstale la app y la volví a instalar y no funciono. Solo me falto desvincular todos los dispositivos. Lo pruebo y os cuento. Gracias 

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    21-06-2020

    Hola segace,

     

    ¿Estás intentando visualizarlo fuera de casa o has probado a desisnstalar la aplicación y volver a instalarla?. Comprueba también a desvincular los dispositivos conectados. Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo

    Mercedes