Hola me fijado hace algun tiempo que hay series en la aplicacion que no las puedo ver porque me pide que cierre la session el los dispositivos que tengo. Solo tengo tres dispositivos en mi hogar, no hay ninguno fuera del hogar. Resulta que ja lo he provado de hacer esto pero sigue saliendo este mensage i no me deja ver la serie deseada en ese momento. Ahora con el sky showtime me passa con muchas mas series que deseo ver…
Hola, Filipe1
Al no recibir respuesta de tu parte, entendemos que tu consulta ha quedado resuelta, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.
Contacta de nuevo cuando lo necesites.
Un saludo
Hola, Filipe1
Intenta cerrar la sesión en los dispositivos y desvinculas los mismo por tu área privada. Adicionalmente, te recomendamos cambiar la contraseña.
Confírmanos si con esto se soluciona.
Un saludo
Leidy
Hola. Acabo de provar el procedimiento que me aconseja la compañera i sigue igual. Teniendo un solo dispositivo abierto me sale el mismo mensage
Hola, Filipe1
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. Si no es así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso
Saludos
Hola, Filipe1
Bienvenido a la Comunidad
Puedes probar apagando el router durante 10 minutos y vuelve a encenderlo. Desvincula todos los dispositivos desde la app de Movistar Plus+.
Resetea la contraseña de Movistar Plus+. Si no se soluciona, nos lo comentas por favor.
Un saludo
Leidy
