Claves Movistar+

[Carlos73]

Hace casi 20 días solicité las claves para acceder a Movistar+ desde otros dispositivos y me dijeron que tenían que asociar mi correo electrónico a mi usuario y me llegarían en breve. Me facilitaron un número de incidencia.

Pues bien, no solo no me han llegado (tampoco como Spam) sino que en todas las ocasiones en las que he intentado contactar con ustedes por Chat o 1004 han sido inútiles. Cuando he conseguido contactar me dicen siempre lo mismo: está pendiente de asociar su correo electrónico... ¿hacen falta casi 20 días para ello? Y lo que más me preocupa, cuando realmente tenga un problema con la línea ¿voy a tener que “sufrir” esta misma desidia?

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Carlos73,

Cuando puedas, nos indicas por privado el número de teléfono, nombre y NIF con el que está registrado y el email.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola Carlos73. 

Datos recibidos!!

Un saludo Esmeralda 

[Carlos73]

Un mes después... sigo igual.
Veo que la desidia es estructural.

Ya me puedo hacer a la idea de la respuesta que encontraré ante una solicitud de baja o un problema en mi línea.

No se preocupen por las claves solicitadas, no creo que las vaya a necesitar mucho tiempo más.

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @Carlos73,

Lamentamos la demora. Estamos asociando tu email a Movistar+ en dispositivos y esperamos que en la mayor brevedad posible recibas la contraseña.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @Carlos73

Ya has debido recibir un email con la contraseña de acceso a Movistar + Dispositivos, revisa la bandeja de spam por si te ha llegado como correo no deseado. En el caso que no hayas recibido el email , sólo nos lo tienes que indicar por aquí.

Saludos

José Manuel