Hola,
Quiero dar de baja Yomvi a traves de internet (para darlo de alta posteriormente pues no consigo recuperar la clave de acceso) y me aparece el siguiente mensaje:
Hemos tenido problemas para recoger los datos de tu pedido. Por favor, haz la compra de nuevo desde el principio.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @colinsierra,
Podemos gestionarlo desde aquí, envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI, móvil de contacto y el email al que quieres asociarlo ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
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Editado 02-04-2018 16:52
Editado 02-04-2018 16:52
Muchas gracias.
Nº teléfono -************4
DNI -*******************
Móvil de contacto - ***************************
Email al que quieres asociarlo - ********************
Muchas gracias,
Juan
*************Editado por seguridad*************
Hola @colinsierra,
Tenemos el mensaje con los datos, lo vamos a revisar y te informamos lo antes posible.
Saludos, Isabel G.
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Hola @colinsierra,
Hemos procedido a tramitar la baja del servicio Movistar + Dispositivos con el mail antiguo , para pasadas 24 horas , tramitarlo de nuevo con el mail que nos has facilitado.
Saludos Fátima
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Gracias.
Entiendo que pasadas24 horas lo que tengo que hacer es darme de alta con el nuevo correo electronico, correcto?
Gracias,
Juan
Hola @colinsierra,
Cómo tú quieras , o bien te das tú de alta pasadas 24horas o te lo tramitamos desde aquí , nos informas.
Saludos Fátima
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Prefiero que me lo tramiteis vosotros.
Me enviais la contraseña, verdad?
Mil gracias
@colinsierraha escrito:Gracias.
Entiendo que pasadas24 horas lo que tengo que hacer es darme de alta con el nuevo correo electronico, correcto?
Gracias,
Juan
Hola @colinsierra,
Perfecto , nosotros pasadas 24horas , te lo tramitamos con el nuevo mail indicado y el sistema de forma automática te envía las claves .
Saludos Fatima
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Gracias!
Por favor no lo dejeis que el jueves empieza el Masters y no me lo puedo perder!!!!
Saludos,
Juan
Hola @colinsierra,
Te hemos tramitado el alta en Movistar+ en dispositivos.
Tienes un mensaje privado con el número de pedido.
Recibirás un correo electrónico con la contraseña para poder utilizarlo.
¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte?
Saludos.
Marta L.
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Hola @colinsierra
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Buenas tardes,
Quiero dar de baja el servicio yomvi ya que he perdido el correo que esta asociado a yomvi y no me deja cambiar el correo.
por lo que quiero dar de baja para volver a registrarme
Hola @RocioMateosMedina
Cómo ya nos has enviado los datos por mensaje privado nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Para próximos post espera que un moderador te solicite datos para cumplir las normas de la comunidad.
Un saludo, Arancha
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Hola @RocioMateosMedina
Estamos con tu caso, cuando gestionemos la baja del servicio te lo comunicamos.
Un Saludo Antonio
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Hola @RocioMateosMedina
Vemos que ya te han tramitado la baja de Movistar + en dispositivos, ¿has podido volver a registrarte de nuevo.
Quedamos a la espera de tus respuestas.
Un saludo
Vero
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Hola @RocioMateosMedina
Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo, Arancha
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Hola @RD2
Cómo nos has enviado lo datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos, para próximos post espera que un moderador te solicite datos.
Un saludo, Arancha
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Buenas tardes @RD2
Hemos tramitado la baja del servicio Movistar+ en dispositivos , tarda unas horas en cumplimentarse el pedido, posteriormente podemos gestionar nuevamente el alta, para ello debes de facilitarnos por privado la dirección de correo electrónico al que quieres que vaya asociado.
Si te urge, puedes realizar tu mismo de nuevo el alta en dicho servicio accediendo a este enlace y servirte de ayuda este post de nuestra Comunidad
Cualquier duda o si deseas que te gestionemos el alta , nos comentas.
Un saludo
Llani
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Hola @RD2
Ya esta dado de baja el servicio, puedes realizar de nuevo el registro en este enlace y te envian las claves al correo que facilites.
saludos.Ascen.
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Hola @RD2,
Comprobamos que tienes ya activo el servicio de Movistar + en dispositivos, asociado al email correcto.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Isabel G.
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Hola,
Quiero dar de baja Yomvi a traves de internet,para darlo de alta posteriormente pues no consigo recuperar la clave de acceso ya que no tengo el anterior correo.
¿que hago?
Saludos,
Editado 17-01-2019 15:40
Editado 17-01-2019 15:40
Hola @alberto1604
Puedes solicitar la baja a través de este Enlace
Un cordial saludo ; Antonio
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