Descuento NBA League Pass 21/22

[Redna9]

Hola,

He accedido al descuento del 50% de NBA League Pass, pero salía el precio sin el descuento al ir a pagar. Ahora aparece mensaje de que la oferta ya se ha utilizado.

¿Cómo lo podemos corregir?

Muchas gracias y un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Redna9

Para que podamos ayudarte,  necesitamos que nos envíes por privado:  
  
- Usuario de  Movistar+ dispositivos.
- Código de abonado (si eres cliente de satélite).

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
  
Un saludo
Silvia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Redna9,

Hemos reseteado tu usuario. Sigue los pasos del post Descuento Suscripción NBA League Pass 20/21.

https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar/Descuento-suscripci%C3%B3n-NBA-League-Pass-20-21/ta-p/3954...

Importante: Recuerda apuntar el código de descuento por si surge alguna incidencia en el proceso.
 

Un saludo

Mercedes

[Redna9]

Buenos días,

Ha vuelto a ocurrir lo mismo. Quizás ha sido error mío, porque he iniciado primero sesión en la cuenta de NBA, y luego en la de Movistar, aunque sí que me ha aparecido el mensaje de "Enhorabuena! Como suscriptor premium de Movistar+ tienes un descuento del 50%..", pero después aparecía el precio completo de 159.99€, y no aparecía ningún código promocional. He cerrado la sesión de NBA un par de veces, pero volvía a salir igual.

Lo dicho, no sé si ha sido error mío por haber entrado en Movistar con la sesión iniciada en la cuenta de NBA, o si tenía que haber insistido más en cerrar la sesión y volver a entrar, pero ahora vuelvo a tener la oferta bloqueada... 

¿Podéis volver a desbloquearme el usuario por favor? y lo intento de nuevo con la sesión de NBA cerrada... 

Muchas gracias y perdón por las molestias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Redna9

Hemos reseteado de nuevo tu usuario.

Antes de gestionar, puedes visualizar el vídeo del post Descuento Suscripción NBA League Pass 20/21.

Quedamos a la espera de que nos indiques si has solucionado.

Gracias a ti 😉

Un saludo

Cristina

[Redna9]

Hola Cristina,

Ahora ya ha funcionado perfectamente, muchísimas gracias!

Por si le sirve a alguien, en este caso he borrado todas las cookies antes de nada, y luego he entrado en la cuenta de movistar sin tener iniciada la sesión en la NBA, y de esta manera, al iniciar después sesión con la cuenta de NBA me salía el descuento a la primera.

Lo dicho, gracias por la ayuda y perdón por el mareo.

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo @Redna9

¡Nos alegramos!

Gracias por confirmarlo y por contar con la Comunidad 😉

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo

Cristina