Parece que movistar+ hoy ha decidido dejar de funcionar en mis dispositivos y llevo horas intentando arreglarlo, pero sin solución. Pone que ha habido un error inesperado y que lo intente más tarde (error 401). No me deja abrir sesión en ningún dispositivo aun introduciendo bien los datos.
Hola, Aday Romero y Edu10971097. Esperamos que que el fallo se encuentre solucionado. Si no es así, infórmanos y lo revisamos.
Hola, Aday Romero y Edu10971097
Bienvenidos a la Comunidad Movistar.
Queremos informarles, que es necesario que realicen las siguientes comprobaciones.
- Deben reiniciar los dispositivos.
- Comprueben que tengan la fecha y hora en automático.
- Desvinculen todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelvan a instalar la App.
- Cambien la contraseña de acceso y comprueben si logran acceder correctamente.
Si el fallo persiste. Por favor, confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+?
Estaremos a la espera de sus respuestas.
Saludos
Yulieth
Me pasa lo mismo esta noche
