Foro
Comercial.Global_movistar
01-02-2021Moderator
Hola scq
¿La conexión la realizas en la vivienda habitual o fuera de ésta? ¿te conectas por un wifi de movistar o de otro operador?
Realiza los siguientes pasos en orden:
- Desinstala la App.
-Reset del router (valores de fábrica).
- Restablece los valores de fábrica del dispositivo.
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula el dispositivo en Gestión de Dispositivos
- Vuelve a instalar la App.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo
Gema