Error reproductor iPhone 15 Pro Max

[Agones]

No funciona, con el teléfono móvil actualizado a la última versión, la última actualización de la aplicación móvil es incapaz de reproducir el contenido de fútbol, no veo lógico que sean incapaces de hacerlo funcionar con todo lo que cobran al mes… ojalá el departamento resolutor de estas incidencias funcionara tan bien como lo hace el departamento encargado de cobrar al cliente, el anuncio cuando empiezas a reproducir va perfecto, pero después NO ES POSIBLE REPRODUCIR ESTE VÍDEO

[Comercial-movistar]

Hola @Agones

Bienvenido a la Comunidad de Movistar. Por lo que nos comentas, sólo te sucede en ese dispositivo. 

Desinstala la aplicación del teléfono, borra la caché del terminal, accede a tu área privada de Movistar y desvincula todos los dispositivos, vuelve a instalar la aplicación y regístrate de nuevo con tus datos.

Quedamos a la espera de que nos informes si se ha solucionado.

Un saludo.

Vero.