F1 no se ve en App de TV ni FireStick

Buenas tardes Cnmcleod

Comprobamos que te estamos atendiendo en este hilo, para seguir las Normas de nuestra Comunidad, te seguiremos atendiendo por él mismo.

Gracias por acudir a nuestro foro. 
 

Saludos. Llanos
 

Perfecto pero es una SIM  de datos ilimitados montada en un router tplink 4G+. Lo raro es que solo afecte a programas grabados en smart TV y Fire TV. Resto dispositivos no.

Si vuelve a pixelar o congelarse la imagen o aprecias que  el servicio no funciona correctamente, por favor nos lo indicas, que hagamos comprobaciones y revisemos el estado de la línea.

Por otra parte, te animamos a que accedas a este post de nuestra Comunidad Movistar.  

Te sugerimos que accedas a nuestro Centro de Ayuda, además de aclarar posibles dudas, podrás comprobar la compatibilidad y cómo acceder desde diferentes dispositivos.

Cualquier otra consulta, nos dices.

Aun asi es una decision desacertada por parte de movistar. Pago multisim y multidispositivos precisamente para poder ver la F1 y lo que quiera en una segunda residencia, donde, por cierto, no puedo poner fibra. Casualmente tambien tanto en la tv como en el stick he tenido problemas para ver grabaciones ya que estas se paran, pixelan y congelan. No asi en tablet y movil que tiran de la misma wifi 4G plus de la que tira el resto. Parece que movistar esta boicoteando los dispositivos fuera de casa sin respeto alguno. Yo creo que con el dineral que se paga bien podrian dejar esto como esta... Ya se que puedo ver en directo a traves de dazn pero a mi me gusta la app de movistsr, si quiero ver la carrera en diferido la veo sin problema, la app de dazn la verdad es que deja bastante que desear.

Hola @edumj 

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros cliente y ofrecer el mejor servicio. Cada fin de semana podrás ver en directo en el canal exclusivo de Formula 1 de DAZN, disponible en Movistar Plus+ desde el descodificador, DAZN F1 (dial 69). Si quieres verlo fuera de tu casa, puedes hacerlo a través de Movistar Plus+ desde el descodificador y en Movistar Plus+ dispositivos.  Podrás verlas en diferido gracias al servicio U7D o con Grabación.

Por otra parte sentimos la demora en la cumplimentación de la migración de tu contrato de Fusión a miMovistar: Ilimitado. Movistar Plus+ y Fútbol Total. Al estar tardando mas de lo habitual, hemos gestionado una reclamación para intentar conseguir la agilización. Te facilitamos por privado el número de las gestiones en curso.

¡Feliz día!

Un cordial saludo. Llanos

O sea, que si grabo una carrera para verla otro día (porque ya no aparecerá en la App de Dazn), me tengo que ir a una segunda residencia para verla?! (además de pagar 16 € más al mes!?)

Muy lógico todo!!

Madre mía...  pero por fin admiten que lo han quitado en lugar de seguir preguntando tonterías!

Ya no saben qué hacer para fastidiar a los clientes...

Hola, Cnmcleod 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

Para visualizarlo desde Movistar+ en dispositivos es imprescindible tener contratado el servicio Internet segunda residencia. De no ser así, puedes disfrutarlo directamente desde la App DAZN con la cuenta creada. Si aún no la tienes activa, puedes hacerlo mediante el enlace informado anteriormente. 

Un saludo.

Laura.

A mi me han dicho hoy desde movistar que lo eliminan en TVs y Firestick. Salvo si tienes contratada segunda residencia. Que hu***s tienen.

Hola, edumj 

Es correcto, una vez se complete la migración podrás visualizar el canal exclusivo de Fórmula 1 de DAZN desde el descodificador a través del DAZN F1 (dial 69) en tu domicilio principal.

Si quieres verlo fuera del hogar, podrás hacerlo a través de Movistar Plus+ dispositivos. En este caso es necesario tener activa tu cuenta de DAZN, consulta como hacerlo mediante el siguiente enlace Como activar DAZN con Movistar Plus+.

Saludos.
Viviana.