DESDE HACE 4 DÍAS NO ME DEJA AMPLIAR PANTALLA PARA VER CANALES DE MOVISTAR, SI VOY A NETFLIX O DISNEY PLUS NO TENGO NINGÚN PROBLEMA. SÓLO ME PASA CON MOVISTAR CUANDO NUNCA TUVE ESE PROBLEMA.
LES AGRADECERIA QUE ME AYUDEN PARA RESOLVER EL PROBLEMA
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UN SALUDO
(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados y personales.
Hola Marina1705
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo a las normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Ángeles
Hola Marina1705
Estamos a la espera de que nos indiques si se ha solucionado la incidencia.
Saludos. Toñi
Hola Marina1705
¿Nos puedes indicar si ya funciona correctamente?
En caso contrario, facilítanos más información para poder ayudarte.
Un saludo
Silvia
Hola Marina1705
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Hemos editado tu mensaje debido a que contenía datos personales en abierto, es muy importante no exponer información personal.
Para que un usuario de la Comunidad o un moderador pueda ayudarte, necesitamos que nos facilites más información sobre la incidencia.
¿En qué dispositivo te está sucediendo? ¿Es en un móvil o una tablet?
Si es así, toca cualquier parte de la pantalla que no sea la barra de navegación del contenido que estés reproduciendo y pellizca con dos dedos hacia afuera para ampliar la pantalla.
Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio.
Un saludo 😉
Eugenia
