Fallo tv movistar + en smart tv
No puedo acceder a los canales en mi tv. Desde otros dispositivos sí es posible sin problemas (móviles, ordenadores).
Ruego ayuda para resolverlo. Gracias
Foro
3 Respuestas
Hola, JFGL
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Karen.
Hola, JFGL
Por favor, confírmanos si el error persiste o has logrado solucionarlo con las indicaciones dadas.
Un saludo.
Karen.
Hola, JFGL
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Por favor comprueba que tengas la fecha y hora en automático y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, posteriormente:
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, por favor indícanoslo y lo revisamos.Un saludo.
Karen.
