Ha desaparecido desde ayer el canal TV1 en un dispositivo (otra televisión) y no puedo recuperarlo.Qué debo hacer? Gracias

Hola mariamanel,

Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.

Hola mariamanel 

Para ver el contenido de DAZN fuera del domicilio en una Smart Tv, tienes que tener contratado tienes que tener contratado el servicio de Internet Segunda Residencia con Movistar, y además que no se esté viendo en Pantalla grande en el domicilio principal. Puedes verlo en otros dispositivos como nos indicas.

Un saludo 

Hola, mariamanel 

Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

Un saludo.

Karen.

Hola, mariamanel 

Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto:

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Saludos.
Karen.

Me sale el contenido que quiero ver con un candado y cuando me coloco encima me da los planes de suscripción

Hola, mariamanel 

Por favor, envíanos un capture del error que te aparece y adiciona a ello, el contenido que estás intentando visualizar. 

Un saludo.

Karen.

Gracias por la rápida respuesta. Espero que se solucione pronto.

Hola, mariamanel 

¡Bienvenid@ a la comunidad!

Sentimos informarte que por el momento tenemos incidencia en el canal 1, sin embargo, nuestros técnicos están trabajando para solucionarla. 

Un saludo.

Karen.