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David728
Mi vida cambió con el ADSL
22-05-2021

MINIX NEO-U1 de repente no me deja identificarme en Movistar +

Tengo un TV-Box Minix NEO-U1 con Android 5.1.1. que hasta hace una semana funcionaba perfectamente, pero de repente ha dejado de hacerlo, ahora se queda validando los datos de acceso infinitamente (supongo que habra sido alguna actualización automática).

Ahora puedo entrar en Movistar + y me funcionan todas las características gratuitas; pero, cuando intento identificarme, no accede, se queda infinitamente validando los datos de acceso.

Ya la he desinstalado y vuelto a instalar, he borrado el caché, a reiniciar, a reinstalarla,... y sigue haciendo siempre lo mismo.....

Tengo claro que es algo de la app de Movistar, pero no se que mas hacer ya....

No tengo muchas esperanzas porque tengo claro que es algo de la app.

5 Respuestas

  • Hola David728

     

    Sentimos indicarte que no podemos garantizarte el correcto funcionamiento del dispositivo al no encontrarse en el listado de dispositivos compatibles. Los requisitos de Android 5.0 o superior son para móviles y tablets. 

     

    Saludos

     

    Margarita

  • Avatar de David728
    David728
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-05-2021

    En el enlace indica que hay que disponer de Android 5.0 o superior para ser compatible con Movistar +, y mi TV Box es 5.1.1 con lo que debería funcionar; ademas estuvo funcionando hasta el lunes 17 de mayo...

  • Avatar de David728
    David728
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-05-2021

    Una versión de software anterior de la TV box o de la app de Movistar+?? 

    A cual de las 2 se refiere?

     

    Gracias

     

  • Hola David728

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

     

    El dispositivo que nos indicas no es compatible con Movistar+, en este enlace puedes consultar el listado actual de dispositivos compatibles. No obstante, puedes probar poniendo tu dispositivo TV-Box en una versión de software anterior. 

     

    Saludos

     

    Margarita