Cuando pongo el fútbol a través de un HDMI en la TV desde mi portátil, la calidad de la imagen es muy baja, de vez en cuando se ve nítido durante unos segundos y vuelve a caer la calidad. No uso el wifi, sino el cable. Alguien me puede decir si tiene solución? Gracias
Hola LauraRodriguezGarces
Una vez recibido los datos, hemos verificado que todo esta correcto. La funcionalidad que indicas (HDMI a TV) no esta garantizado por Movistar, para el visionado de Movistar+ dsipositivos, con nitidez.
Un saludo
María
Hola LauraRodriguezGarces
Seguimos a la espera de recibir la información solicitada para poder ayudarte.
Un saludo
María
Hola LauraRodriguezGarces
Necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
Un saludo
Marcela
Desde un portátil HP pavilion gaming. Y la incidencia concretamente es que cuando conecto el portátil a la TV para ver el fútbol, baja mucho la calidad. Sólo me pasa con el fútbol, porque he probado a ver series desde la misma ubicación y con el mismo método y no hay problemas
Hola LauraRodriguezGarces
Para poder ayudarte, ¿nos podrías indicar desde que dispositivo no recibes bien el servicio de Movistar+ en dispositivos, por favor?, por lo que hemos leido en el hilo, entendemos que es en un pc, el cual conectas a tu tv por un cable HDMI, corrígenos si no es así.
Necesitamos que nos expliques con detalle, cual es la incidencia, por favor.
Un saludo
Angeles
Acabo de realizar un test de velocidad y da 19.44 de bajada y 756.1 de subida.
Hola LauraRodriguezGarces
¿Has comprobado la velocidad de tu conexión? Para Movistar+ dispositivos se necesitan al menos 3 Mbps aunque lo aconsejable son 6 Mbps.
Un saludo
Natalia
Buenas tardes. En esa habitación, al poner el fútbol, el único equipo que tengo es el móvil. Y no aprecio ningún problema de conexión con él. Un saludo
Buenas tardes LauraRodriguezGarces,
¿Otros equipos en la ubicación donde tienes ese televisor, funcionan correctamente o has notado si pierden conexión o red?
Un saludo,
Natalia.
No dispongo de otro cable en estos momentos, pero en mi habitación se ve perfectamente. No he probado en otro navegador. Pero al tener solo el problema en una de las habitaciones, me pregunto si el problema es el módem y su capacidad para recibir la señal. Le comento que la conexión es a través de Movistar Radio, ya que es una zona rural y desde Movistar me dicen que no hay espacio en el poste, a pesar de que mi vecino sí que tiene Movistar por fibra
