Mobistar + no funciona con datos
Hola, desde hace dias la app en el iphone 13 no conecta con datos, sí con wifi. Los reglajes con datos están conectados y ya he probado a reinstalarla, qué puedo hacer? Gracias
Foro
Todas las demás apps funcionan correctamente. Sí, es la app Movistar + y simplemente al abrirla conectada a datos no detecta conexión, como si estuviese en modo avión. Cuando me conecto con wifi y salgo de casa con ella encendida, al pasar a datos de esta forma sigue funcionando sin problema. Si la cierro y vuelvo a abrirla con datos directamente ya no conecta..
Hola Bea12
Por favor comprueba que tengas la fecha y hora en automático y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, posteriormente:
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, por favor indícanos.
Pilar.
