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Pincho-9
Yo probé el VDSL
16-05-2025
Resuelto

Movistar Cloud

Hola. Estoy intentando descargarme lo almacenado en Movistar Cloud y no deja de vueltas la ruedecilla, pero no me deja entrar. ¿Cómo puedo ver o descargarme lo que tengo en Movistar Cloud?. Gracia...
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    Comercial-movistar
    16-05-2025

    Agradecemos la información aportada, Pincho-9. 

     

    Si presentas alguna duda o tienes alguna consulta en medio del proceso, puedes escribirnos y desde aquí, te ayudaremos en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Andrés.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
16-05-2025

Hola, Pincho-9 

 

Por favor, intenta descargar tus archivos siguiendo estas indicaciones.

 

  • Accede a la cuenta y dirígete a tu perfil para que pinches en la opción de descargar datos. Recibirás un SMS informándote que estamos preparando tus contenidos; este proceso puede ser largo, dependiendo de la cantidad de archivos que tengas. Cuando estén listos, recibirás otro SMS notificándote que tus contenidos ya están disponibles. Tendrás que volver a acceder a tu perfil para descargarlos.

En caso de que te aparezca un error, por favor, facilítanos una imagen que evidencie esta información.

 

Estaremos pendientes a tu respuesta.

 

Saludos.

Viviana.

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Pincho-9
Yo probé el VDSL
16-05-2025

Gracias, en ello estoy, ya me avisa de que puede tardar horas o días.

Un saludo.

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    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-05-2025

    Agradecemos la información aportada, Pincho-9. 

     

    Si presentas alguna duda o tienes alguna consulta en medio del proceso, puedes escribirnos y desde aquí, te ayudaremos en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Andrés.