Hola @Marc32
Para ayudarte con la gestión necesitamos que nos envíes por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con el nº de teléfono, mail (usuario) y por motivos de seguridad los últimos 4 dígitos de la CCC.
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Mónica
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Hola @Marc32
Hemos recibido tu mensaje privado.
Los datos requeridos se solicitan como medida para la seguridad de los clientes respecto al tratamiento de sus datos.
Sin estos datos, no nos es posible tramitar tu petición.
Un saludo
Marcela
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Hola @Marc32
Como ya disponemos de tus datos y la copia de tu DNI nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Encarni
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Hola @Marc32
Hemos solicitado la activación del usuario de Movistar Plus+ Dispositivo, indicando el correo electrónico enviado por el privado.
La solicitud está tramitada, en breve recibirás un correo electrónico. Sigue las instrucciones para obtener una nueva contraseña. Si no lo localizas revisa tu carpeta de spam.
Nos quedamos a la espera de que nos confirmes si puedes acceder a Movistar Plus+ Dispositivo.
Un saludo
María
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Hola @Marc32
¿Nos podrías confirmar si has podido acceder a Movistar+ en Dispositivos, por favor?
Un saludo
Ángeles
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Hola @Marc32
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad o dar tu caso por solucionado.
Un saludo
Tere
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Hola @Marc32
Nos alegra saber que ya está todo solucionado.
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Tere
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