MovistarPlus en Fire Stick Tv 4k Max

Hola, Eduardo98 

Entendemos lo que nos comentas y te reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, esperamos que muy pronto recibas respuesta por parte del área especialista y el inconveniente sea completamente solucionado. 

Un saludo.

Heiner.  

Muchas gracias José23 por tu ayuda. Pensaba que estas cosas sólo me ocurrían a mi. De momento por email me han respondido que se ponen a trabajar en ello y que ya me responderán cuando haya alguna solución.

Bajo mi punto de vista, lo más lamentable de una compañía como Movistar es que no haya un teléfono donde poder reclamar y decirle al técnico directamente cuál es el problema y que te lo solucione sobre la marcha al igual que hacen otras plataformas de streaming.

A mí me ocurre lo mismo con Galgos, cuando lo veo en la tv en la app de Movistar. Si utilizas un Fire Stick, comprueba que esté actualizado. La no actualización del Fire Stick puede afectar el funcionamiento de la app de Movistar en ese dispositivo. Es la solución que descubrió un amigo que ve la serie con ese dispositivo.

Por lo que a mí respecta, como te decía, el problema lo tengo al ver la serie con la app de  Movistar+ en mi televisión. Da mensaje de error. Llevo casi un mes así y no hacen ni caso. Es un desastre. Además, tienes el problema que no tienen un teléfono o dirección al que presentar la queja.

En resumen, la calidad de Movistar+, lamento decirlo, no es lo que todos esperábamos.

Ah, por cierto, yo también tengo la tarifa de 14,00 euros. A veces, he tenido la sensación de ser un cliente de segunda, por la mala atención prestada.

Ok. Gracias.

Hola, Eduardo98 

En este caso informarte que te debes comunicar al correo ayuda@tv.movistarplus.es, en donde un especialista se encargará de revisar tu caso y solucionar cuanto antes el inconveniente.  

Un saludo.

Heiner.

Tengo contratado el servicio de 14 euros al mes

Hola, Eduardo98 

Bienvenido a la comunidad. 

Confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+ el cual tiene un valor de 14 euros/mes? Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Heiner.