He instalado correctamente la APP de Movistar+ sobre Tablet Samsung Galaxy TAB A (2016). Me identifico bien y todo funciona perfectamente. Sin embargo, en la lista del menú de opciones, no aparece "GuiaTV". Es decir, tras la opción de "Canales TV" pasa directamente a "Cine" saltándose sin más esa opción. La primera vez que lo ejecuté tras instalación, sí mostró dicha opción, pero iba muy lenta y terminó desconectándose y perdiendo sesión. A partir de ahí, tras múltiples desinstalaciones & reinstalaciones de la APP y actualizaciones de todo tipo, no he sido capaz de conseguir que vuelva a mostrarse esa opción. Para mí, la más importante porque permite acceso a todos los canales, 7UD, etc. Todas las otras opciones funcionan perfectamente.
Alguna idea / sugerencia por favor ??
Gracias
Hola @Jose3555,
Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono de la línea, nombre y NIF con el que está registrada y un teléfono de contacto.
Salu2
Maribel
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Hola @Jose3555
Hemos recibido tus datos, en breve comprobamos si podemos ayudarte.
Saludos, Toñi.
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¡Hola a todos!
¿Esto os ocurre también el los móviles?
Un saludo.
Samuel
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Editado 12-12-2018 19:24
Editado 12-12-2018 19:24
¡Hola evacor !
¿Puede comprobar si la versión de la aplicación es la misma en la tablet y en el móvil?
Le recomiendo que restablezca a los valores de fábrica la tablet.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola evacor !
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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