No funciona la App de Movistar+ en Apple tv
Desde hace 5 días no me funciona la App en el dispositivo Apple TV. No llega a la pantalla de perfiles, no accede al perfil o bien se queda cargando cuando pongo las credenciales.
He hecho lo siguiente:
- apagar router y esperar 15 minutos
- desvincular todos los dispositivos
- volver a conectar con las credenciales
Me funciona en la app del movil, pero no en la smart tv.
Necesito ayuda
Hola camilb, es un placer,
indicar qué, se ha lanzado una nueva versión de software correspondiente a la app de Movistar Plus, para dispositivos Apple TV. Por tanto, sería aconsejable que te pasases por la tienda de aplicaciones y verificases que dispones de la última actualización.
No obstante, intenta por favor, si no te es mucha molestia, acceder desde un dispositivo móvil o smartphone a la app de Movistar Plus+ y seguidamente crea un nuevo perfil. Una vez realizada esta acción, entra con el nuevo perfil creado al Apple TV.
Quedamos a la espera de tus comentarios, en lo que al correcto funcionamiento del servicio se refiere, dándote las gracias por contar con nosotr@s.
Un cordial saludo.
