Buenas tardes,
Desde hace semanas no nos funciona el movistar plus en diferentes ordenadores y tablet. Hemos borrado cookies,
Sale siempre este mensaje: No ha sido posible procesar la petición. Por favor, inténtalo más tarde.
La wifi va bien porque nos han cambiado el amplificador tambien. En ambas teles lo vemos.
Por favor, necesitamos que nos arreglen esta incidencia.
Hola Edimburgpa1234,
Al no recibir respuesta por tu parte desde hace unos días, entendemos que la incidencia que tenías con Movistar Plus + en dispositivos se ha solucionado.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contact con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola Edimburgpa1234,
¿Nos puedes indicar si se ha solucionado la incidencia que tenías con Movistar Plus + en dispositivos en los ordenadores y tablet?
Un saludo. Marta.
Hola Edimburgpa1234,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
Desenchufa el router de la corriente eléctrica unos 10 minutos, desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde el área privada de Movistar Plus + en dispositivos, en la opción que pone gestión de dispositivos, inicia sesión de nuevo y comprueba si ya puedes acceder al contenido.
Quedamos pendientes de que nos confirmes si se soluciona la incidencia.
Un saludo. Marta.
