No puedo acceder a la app Movistar plus desde mi tablet
Desde mi móvil si puedo acceder a la app pero desde mi tablet al identificarme me pone error,.
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1 Respuesta
Hola, Ricardo_as
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
- Reinicia el dispositivo y comprueba en los ajustes de la Tablet que la "Fecha y Hora" estén en automáticos.
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente y vuelve a conectar para que se asigne una nueva IP.
- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar+ en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Identifícate y comprueba si te funciona correctamente.Un saludo.
Laura.
