No puedo agregar a favoritos ninguna pelicula ni serie desde la app de movistar plus en una smartv de samsung

Hola KURRAT !

En primer lugar pedirte disculpas por la demora en responder.

Siento que la resolución a la incidencia no hay sido satisfactoria, si quieres, puedes pasar tu caso en el buzón de sugerencias, a través de Tu Comunidad sugerencias y mejoras, para que los compañeros de desarrollo, lo tengan en cuenta para futuras actualizaciones.

Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo, Mar.

Nada mas, pero si estoy un poco desilusionado de como han dejado a yomvi, especialmente en la versión antigua. Me parece que solo voy a utilizar Netflix y Amazon prime video y algunas veces HBO

Hola  KURRAT !

No he vuelto a tener noticias tuyas.

¿ Podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

Gracias, un saludo, Mar.

Hola  KURRAT !

Tras la información facilitada ¿ podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?

Gracias, un saludo, Mar.

Gracias por la información Nos iremos acostumbrando  con las nyevas

  politicas de movistar.

Hola  KURRAT !

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.

Como te informa, con la nueva interfaz, no existe la posibilidad de configurar el contenido como Mis Favoritos.

En referencia a que ésta opción si te sale a través del descodificador y a través de Chrome, es porque Movistar+ en tus dispositivos a través de ordenador, no tiene la nueva interfaz, por lo que mantiene la anterior, y en caso del descodificador, la nueva interfaz es para cliente con Tv Movistar+ por cobre o fibra y descodificador UHD cableado o por smart Wifi.

Me mantengo a la espera de respuesta.

Gracias, un saludo, Mar.

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KURRAT  ha escrito:

ya lo he comprendido perfectamente . Yo tengo 3 smatv de samsung , pero solo se ha actualizado a la nueva versión la mas nueva que lleva solo medio año , las otras dos la compre una en el 2015 y otra el abril 2017 . Entonces que pasa con la televisores anteriores al 2016 .Tenemos que seguir utilizando de por vida la interfaz antigua ?. Lo que tampoco comprendo por que se ha quitado los de agregar a favoritos , por cierto con la interfaz antigua se puede agregar favoritos si lo haces desde Chrome o desde el descodificador.

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La nueva interfaz gráfica tiene ciertas cargas visuales que determinados procesadores de imagen pueden soportar.

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ya lo he comprendido perfectamente . Yo tengo 3 smatv de samsung , pero solo se ha actualizado a la nueva versión la mas nueva que lleva solo medio año , las otras dos la compre una en el 2015 y otra el abril 2017 . Entonces que pasa con la televisores anteriores al 2016 .Tenemos que seguir utilizando de por vida la interfaz antigua ?. Lo que tampoco comprendo por que se ha quitado los de agregar a favoritos , por cierto con la interfaz antigua se puede agregar favoritos si lo haces desde Chrome o desde el descodificador.

Hola KURRAT Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

En primer lugar, pedirte disculpas en atender a tu incidencia.

Como te informa Marcos2016 ( gracias por tu aportación ) con la nueva interfaz de Movistar+ ya no está disponible la opción de gestionar el contenido en Mis Favoritos.

Te anexo el siguiente enlace donde se informa sobre las novedades de la nueva interfaz.

https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/Movistar-lanza-su-nueva-interfaz-para-SmartTV/ba-p/3574332

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

Gracias, un saludo, Mar.