No puedo entrar en ningun canal

John-117
Más integrado que la RDSI
No puedo entrar en ningun canal

Me ocurre lo mismo,  y también desde hace  un par de días, no entro a ningún canal a través de:

https://ver.movistarplus.es/

Y si puedo a través de la APP, en donde se  puede acceder perfectamente..

He realizado pruebas con distintos navegadores, y  accediendo con distintos dispositivos, y nada.

Igualmente tanto conectado al router, como conectador al móvil, y nada..

Y los canales son los básicos (los generalistas)

 

Cuando te intestas conectarte te da el siguiente mensaje: :"AMPLIA TU SUSCRIPCION. No tienes acceso a este  canal. Necesitas ampliar tu suscripción  para poder disfrutarlo"

Y vuelvo a indicar que son los generalistas y en la APP entras sin problemas

 

Un Saludo

Mensaje 1 de 5
772 Visitas
4 RESPUESTAS 4
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @John-117 y gracias por participar en la Comunidad Movistar

 

Hemos separado tu consulta para poder ofrecerte un trato más personalizado. 

 

Vamos a comprobar si existe alguna incidencia y volveremos a contactar contigo para informarte. 

 

Saludos

Raquel

 

 




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Mensaje 2 de 5
763 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo @John-117

 

Nos confirma el área responsable que actualmente existe una incidencia que no permite reproducir los canales contratados a través de https://ver.movistarplus.es/.

 

Se está trabajando en la solución y esperamos que sea con la mayor brevedad que sea posible. 

 

Un saludo

Raquel

 


 




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Mensaje 3 de 5
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John-117
Más integrado que la RDSI

Buenas tardes.

Ya funciona todo con normalidad.

Gracias y un saludo

Mensaje 4 de 5
696 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @John-117

 

Nos alegramos de que ya este solucionado.

 

Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta, a través de la Comunidad.

 

No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.

 

Un saludo

 

Ángeles




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