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Avatar de John-117
John-117
Más integrado que la RDSI
09-06-2022
Resuelto

No puedo entrar en ningun canal

Me ocurre lo mismo,  y también desde hace  un par de días, no entro a ningún canal a través de:

https://ver.movistarplus.es/

Y si puedo a través de la APP, en donde se  puede acceder perfectamente..

He realizado pruebas con distintos navegadores, y  accediendo con distintos dispositivos, y nada.

Igualmente tanto conectado al router, como conectador al móvil, y nada..

Y los canales son los básicos (los generalistas)

 

Cuando te intestas conectarte te da el siguiente mensaje: :"AMPLIA TU SUSCRIPCION. No tienes acceso a este  canal. Necesitas ampliar tu suscripción  para poder disfrutarlo"

Y vuelvo a indicar que son los generalistas y en la APP entras sin problemas

 

Un Saludo

  • Avatar de John-117
    John-117
    16-06-2022

    Buenas tardes.

    Ya funciona todo con normalidad.

    Gracias y un saludo

4 Respuestas

  • Hola John-117

     

    Nos alegramos de que ya este solucionado.

     

    Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta, a través de la Comunidad.

     

    No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

  • Avatar de John-117
    John-117
    Más integrado que la RDSI
    16-06-2022

    Buenas tardes.

    Ya funciona todo con normalidad.

    Gracias y un saludo

  • Hola de nuevo John-117

     

    Nos confirma el área responsable que actualmente existe una incidencia que no permite reproducir los canales contratados a través de https://ver.movistarplus.es/.

     

    Se está trabajando en la solución y esperamos que sea con la mayor brevedad que sea posible. 

     

    Un saludo

    Raquel

     


     

  • Hola John-117 y gracias por participar en la Comunidad Movistar

     

    Hemos separado tu consulta para poder ofrecerte un trato más personalizado. 

     

    Vamos a comprobar si existe alguna incidencia y volveremos a contactar contigo para informarte. 

     

    Saludos

    Raquel