No puedo ver el Futbol.
Tengo internet con radio y la TV por satélite, con la app no puedo visualizar el fútbol en una smart TV de mi hogar.
Foro
6 Respuestas
Hola, JGYMB
Como no hemos recibido más comunicaciones de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo
Hola, JGYMB
Por favor prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router de la corriente durante más de 10 minutos.- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula la TV en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Saludos
Leidy
No me habré explicado bien. Intentaré hacerlo de otra manera.
Tengo satélite para la TV y Radio para internet. Cuando quiero ver algún partido de la Liga en a través de la app de mi smart TV no me aparecen los canales y por tanto no lo puedo ver. En cambio, si los quiero ver por la APP en el teléfono o en la Tablet si los puedo visualizar. Espero haberme explicado correctamente.
Hola, JGYMB
Te recordamos que no es posible visualizar el contenido de fútbol de manera simultanea en dos televisores (Smart TV, dispositivo HDMI o descodificador).
Un saludo
Leidy
Buenos días, en la tablet y en el móvil si puedo verlo, pero en la TV no aparecen los canales de la liga.
Hola, JGYMB
Por favor, indícanos si tampoco puedes visualizar el fútbol mediante dispositivos diferentes a la TV. Adicional, infórmanos que tipo de error te aparece.
Un saludo,
María.
