Hola, tengo contratado el paquete de futbol, y desde la televisión de casa lo veo sin problemas, pero cuando estoy fuera, y trato de verlo en dispositivos, me dice "MEJORA TU TV" y aparece el candado.
Probé a iniciar sesión de nuevo, pero el problema continúa.
Agradecería una ayuda a este problema, gracias.
Hola Segapoto
También depende de tu contrato, no se puede ver todo el contenido en Movistar +.
Saludos Pilar.
Pero esto no siempre ocurre. Me da la opción de poder visualizar otros partidos. Supongo que será por configuración del propio Movistar +. Unas cosas sí, otras no.
Gracias
Hola Segapoto y bienvenido a la comunidad Movistar.
Desde fuera del Hogar o dirección del contrato Movistar podrás acceder a esos canales (los partidos de LaLiga, Liga de Campeones) utilizando Movistar Plus+ en dispositivos y desde Smartphones, Ordenadores y Tablets.
La posibilidad para visualizarlos desde un Smart TV compatible con Movistar Plus+, o aquellos otros Smart TV conectados a dispositivos HDMI compatibles con Movistar Plus+, pasaría por contratar en 2ª Residencia (Si esa fuese la conexión), esta otra opción
Internet Segunda Residencia / Internet Segunda Residencia Plus
("...siempre que no se estén reproduciendo simultáneamente en pantalla grande dentro del hogar miMovistar (descodificador, en Smart TV o dispositivo HDMI"))
Más información
Canales que se pueden ver en la app?
Saludos Pilar.
Hola, a mi me pasa parecido. Mi madre tiene contratado el futbol. A mi me tiene como "invitado". Normalmente veo casi todo en mi televisor de casa, pero hay partidos que no puedo verlos. Por ejemplo el del Athletic-Osasuna de hoy, que ni siquiera me sale opciones para visualizarlo, Sin embargo, en la tablet no tengo ningún problema.
Hola, aalexsancheez__12
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. Si no es así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso.
Saludos
Leidy
Hola, aalexsancheez__12
La solución con los errores de acceso desde PC se suelen solucionar eliminando caché, historial de navegación y las Cookies. Adicionalmente, comprueba que la hora y fecha de tus dispositivos se encuentre en automático.
En caso que tengas instalado un antivirus en el PC o VPN, prueba a desactivarlo.
Esperamos que tras revisar todo ya puedas acceder desde el Pc de nuevo.
Saludos
Es un ordenador normal, aparte tambien he probado en el movil, es un iPhone 14
Hola, aalexsancheez__12
Podrías indicarnos en cuál dispositivo estás intentando visualizar los contenidos y el modelo del mismo. Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Me pasa lo mismo he hecho todo lo que habeis dicho y no me deja verlo esto es una verguenza
Hola, CeciQuirós
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. Si no es así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso.
Saludos
