Acabo de comprar un nuevo iPhone 15 y cuando intento ver algo a través de la app Movistar se pone a intentar reproducir y acaba diciendo que no puede reproducir el archivo. Antes con un iPhone X lo veía sin problemas.
He probado en mi iPad y tampoco me deja.
¿Cual puede ser el problema?
Hola, Alfonso2224
Nos alegra saber que ya te funciona la app.
¡Gracias a ti por participar en la Comunidad! Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo
He desvinculado los dispositivos, los volví a conectar y van perfectos. Muchas gracias!!!
Hola Alfonso2224
Comprueba en los ajustes del dispositivo que la hora y la fecha estén en automático. Si persiste el error, desvincula los dispositivos desde el área de clientes Movistar + (en menú_ Mi cuenta_ dispositivos) y apaga el Router al menos 15 minutos para que se asigne nueva Ip.
Saludos, Isa.
