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Mercedes guerrero
Más integrado que la RDSI
04-10-2024
Resuelto

No puedo ver movistar+ en TV de segunda residencia.

Buenas tardes.

Me encuentro hoy con que no se reproduce contenido de Movistar+ ni de ninguno de sus canales, ni MAX y tampoco SKYSHOWTIME en la televisión de la segunda residencia, hemos desinstalado y vuelto a instalar la app en la smart TV y reiniciado el router. Nada nos ha dado resultado, pero m encuentro con que en los dispositivos móviles se reproduce con normalidad, no se a que se puede deber.

 

Gracias por vuestra ayuda.

  •  

    Buenas noches, Mercedes guerrero 

     

    Te avanzo la información.

     

    ¿Dispones con Movistar de un  contrato adicional para Internet 2ª Residencia o su equivalente actual Movistar Fibra Adicional  ? ¿Está completamente activado? Es decir, ¿Transcurrieron más de 48 horas desde entonces?

     

     

    Un Saludo 🙂

     

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-10-2024

    Hola Mercedes guerrero y bienvenida a la comunidad Movistar.

     

    Observamos que pacofreire (muchas gracias nuevamente) a empezado a atenderte para darte respuesta, No obstante,  facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    04-10-2024

     

    Buenas noches, Mercedes guerrero 

     

    Te avanzo la información.

     

    ¿Dispones con Movistar de un  contrato adicional para Internet 2ª Residencia o su equivalente actual Movistar Fibra Adicional  ? ¿Está completamente activado? Es decir, ¿Transcurrieron más de 48 horas desde entonces?

     

     

    Un Saludo 🙂