No se puede activar dispositivo en tu cuenta.

josema1
Mi vida cambió con el ADSL
No se puede activar dispositivo en tu cuenta.

Hola soy Josema, y os escribía porque intento acceder a Movistar por el el PC y me sale el siguiente mensaje: "No se puede activar dispositivo en tu cuenta. Por favor, inténtalo más tarde."

No me deja entrar, cuando otras veces he entrado sin problemas, y quería saber que puedo hacer para solucionarlo.

Muchas gracias, un saludo.

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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @josema1

 

¿Puedes realizar los siguientes pasos, por favor?:


- Cierra sesión y borra cookies e historial de navegación.

- Resetea el router

- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos.

- Prueba de nuevo el acceso.

 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta

 

Un saludo

 

Angeles




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josema1
Mi vida cambió con el ADSL

Ya va bien, gracias.

 

Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @josema1

 

Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo

Gema




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