Hola llevo unos días que no se ven los canales de Movistar+ en mi smart TV Samsung, el resto de contenido si puedo visualizarlo a que se debe?
Al meterme en los canales me sale que intente más tarde pero el resto de contenido si se ve
Hola Tramy
Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.
No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas 🙂
Saludos
Margarita
Hola Tramy
Para ayudarte con tu incidencia necesitamos que nos indiques por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre, apellidos y DNi del titular del contrato.
- Número de línea fija.
- Usuario de acceso a Movistar+ Dispositivos.
- Modelos de tu Samsung Smart Tv.
- Captura de imagen del error que te aparece.
Un saludo
Inmaculada
Lo hice y solo funciona en el momento de hacerlo luego vuelve a pasar lo mismo
Mi televisión es samsung
Hola Tramy
¿Tienes la fecha y hora del televisor correctamente establecida?
Te recomendamos que realices las siguientes comprobaciones:
Actualiza el software de tu TV o dispositivo.
Si actualizando el software sigue sin funcionar, borra la aplicación de Movistar+ y vuelve a instalarla. Consulta el manual del fabricante para realizarlo.
Desvincula tus dispositivos a través de tu área cliente.
Vuelve a intentar entrar.
Un saludo 🙂
Eugenia
Al meterme en los canales me sale que intente más tarde pero el resto de contenido si se ve
