Nuevo fallo en M+ en IO´s

[Manuelena]

Hola a todos. Al parecer vuelve a reproducirse, aunque de manera ligeramente distinta, el fallo en el acceso a la programación de M+ en dispositivos Apple (que yo controle), tanto con sistemas operativos antiguos (9.3) como en los nuevos (13.5).

Al abrir la App, se muestra la pantalla de inicio, y se puede elegir lo que se desee; canales en directo o alguna otra cosa....series, películas...

Cuando se activa la elección, salta el acceso a los anuncios correspondientes, que se ven perfectamente, pero al terminar estos y establecer la conexión con el programa seleccionado, la ruedecilla de conexión se queda girando eternamente.

Es un fallo similar al de la otra vez, solo que esta vez ocurre una vez el proceso está algo avanzado, y no al principio, tras la pantalla de bienvenida.

He comunicado la incidencia al 1002 y han tomado nota; afortunadamente no ha ocurrido como la otra vez, en la que el caso les pilló de nuevas y hasta que por aquí los clientes no dimos algo la brasa, no se activaron sus alarmas.

Por aportar más datos, en mi teléfono LG G5, con android 8.0, la app funciona perfectamente.

[Manuelena]

Añadido:

Funciona en IO´s 11 y superior.

Aquellos usuarios con un IO´s menor (Ipad 3, por ejemplo)...lo llevan claro.

Obsolescencias programadas, lo llaman.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Manuelena

Como se indica en este enlace de Movistar+ Dispositivos, los requisitos mínimos iOS:

- Sistema operativo iOS 11 o superior. Permite descargar la aplicación en versiones anteriores pero sin asegurar la funcionalidad completa de M+.
- Movistar+ no es compatible con versiones no oficiales de iOS.
- Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).

Un saludo

Cristina

[Manuelena]

Hola, Permítame que ponga en duda lo de la descarga en versiones anteriores de la aplicación.

Ayer, tras desinstalar la "vieja" app en un dispositivo IO´s 9.3, no hubo forma de reinstalar nada, ni desde la "descarga directa", ni desde la opción "comprado". 

Normalmente la App Store debería ofrecer una "ultima versión compatible" para descargar, pero en este caso no es posible.

Cuando la última avería hace unos meses, esta opción si que era posible. Ahora, no; a menos que algo haya cambiado de ayer a hoy.

Saludos.

De todos modos la opción de dejar fuera de la aplicación a un parque enorme de dispositivos (los que no tienen instalado el IO´s 11), me parece una política comercial bastante discutible.

En las reseñas que los usuarios dejan en la descarga de la app en App Store, puede captarse el disgusto de muchos de ellos a este respecto.

Saludos.