Buenos días
Desde hace unos días tengo problemas para poder ver grabada la serie La favorita, y también desde la sección de últimos 7 días e incluso en búsqueda.
Hay capítulos que si puedo ver y otros que no.
Alguien puede asesorarme con el problema?
Hay cosas a las que no puedo acceder
Carmen250. Agradecemos tu rapida respuesta. Te recomendamos contactar con el área de atención de Movistar Plus+ Streaming a través del correo ayuda@tv.movistarplus.es.
Dairon.
No tengo decodificador . Es a través de la app tanto en la tele como en la tablet o el móvil
Hola, Carmen250
Encantado de saludarte y Bienvenida a la Comunidad de Movistar.
Además de esta Serie, ¿Alguna otra no te deja ver en grabaciones? Por favor realiza las siguientes actuaciones, apaga el router durante unos minutos y al mismo tiempo el descodificador. Enciéndelos de nuevo, primero el router y prueba a ver las grabaciones.
Si persiste la incidencia nos comentas los errores y te seguiremos asesorando.
Saludos, Xavier.
